Workshop Onboarding — Preguntas — Imperians Ads Agency

Bloque 01 · Datos del Negocio

Cuéntanos sobre tu negocio

Estas preguntas nos permiten entender tu operación, tu capacidad actual y qué necesitas lograr para estructurar la mejor estrategia de ads.

01¿Nombre de la empresa, zona(s) donde operan y años de experiencia en el rubro?

02¿Qué servicios o productos quieres promocionar en ads y cuál es tu propuesta de valor principal? ¿Por qué elegirlos a ustedes?

03¿Quién es tu cliente ideal? B2B o B2C, idioma de atención, situación típica cuando llega: urgencia, cotizando, asesoría.

04¿Cuál es tu ticket promedio, tu LTV y cuántos clientes nuevos necesitas al mes?

05¿Cuál es tu tasa de cierre actual? De cada 10 leads que llegan, ¿cuántos cierran?

06¿Cuántas personas tienes en ventas, cuántos leads puede atender cada una al día y cuál es tu tiempo de respuesta al lead?

07¿Tienes proceso o manual de ventas documentado y cómo atiendes los leads hoy? Canal: WhatsApp, llamadas, CRM. ¿Filtro previo o agenda directo?

08¿Qué canales usas hoy para captar clientes? Referidos, redes orgánicas, Google, alianzas. ¿Qué está funcionando mejor?

09¿Tienes activos digitales activos? Sitio web, Facebook, Instagram, Google Business, CRM. ¿Quién tiene acceso?

10¿Qué contenido tienes disponible y estás dispuesto a grabar videos para anuncios? Fotos, videos, testimonios, reseñas, casos de éxito, branding.

11¿Cuáles son los diferenciadores clave de tu negocio? Experiencia, rapidez, certificaciones, garantías, precio, atención bilingüe, proceso profesional.

12¿Cuáles son las 3 objeciones más comunes de tus clientes y quiénes son tus principales competidores?

13¿Hay temporadas fuertes o épocas bajas en tu negocio? Para planificar la inversión por mes.

14¿Qué esperas de esta colaboración con la agencia? Flujo de leads, mejor calidad, orden y estructura, escalabilidad, reportes.

15¿Cuál es tu presupuesto mensual máximo, tu ROI mínimo aceptable y qué no quieres prometer ni decir en tus anuncios? Restricciones legales o compliance si aplica.

Bloque 02 · Datos de la Audiencia

Vamos a conocer a tu cliente ideal

8 bloques estratégicos para mapear en profundidad quién es tu audiencia, qué la mueve y cómo hablarle para que no pueda ignorar tus anuncios.

Perfil del cliente

¿A quién queremos atraer? Quién sí / quién no

1.1Si tuvieras que describir a tu cliente ideal como una sola persona, ¿cómo sería?

1.2¿Qué tipo de cliente no es para ti?

1.3¿Qué cosas debe tener claras o cumplir alguien para que realmente valga la pena atenderlo?

Dolor principal

¿Qué problema real tiene hoy?

2.1¿Cuál es el problema más grande por el que ese cliente te busca?

2.2¿Cómo se da cuenta de que "algo no está bien"?

2.3¿Qué es lo que ya no puede seguir ignorando o postergando?

2.4Si no hace nada, ¿qué empeora con el tiempo?

Contexto real

¿En qué momento te busca?

3.1¿Qué suele estar pasando en su vida o negocio justo antes de contactarte?

3.2¿Hay algún evento, comentario o situación que lo empuja a decidir?

3.3¿En qué momentos se siente más frustrado o presionado?

Deseo real

¿Qué resultado quiere lograr?

4.1Si todo sale bien, ¿qué espera conseguir con tu servicio?

4.2¿Cómo quiere sentirse después de resolver ese problema?

4.3¿Qué cambio le gustaría que otros noten?

4.4Para él, ¿qué sería un resultado increíble?

Experiencia previa

¿Qué ya intentó antes?

5.1¿Qué ha probado antes que no le funcionó?

5.2¿Qué cree hoy que necesita… y qué crees tú que realmente necesita?

5.3¿Qué cosas vio (anuncios, soluciones, consejos) que no le sirvieron?

Miedos y objeciones

¿Qué lo frena a decidir?

6.1¿Cuáles son las dudas o miedos más comunes antes de comprarte?

6.2¿Qué cree que será difícil, riesgoso o doloroso?

6.3¿Qué experiencias pasadas lo hacen desconfiar?

6.4¿Qué duda puede tener sobre ti o tu empresa?

Diferenciación

¿Por qué elegirte a ti?

7.1¿Por qué tus clientes te eligen a ti y no a otro?

7.2¿Qué haces diferente que realmente marque la diferencia?

7.3¿Qué parte de tu proceso es la más valiosa?

7.4¿Qué prueba real puedes mostrar de que funciona?

Consecuencia

¿Qué pasa si no hace nada?

8.1Si no resuelve este problema ahora, ¿qué pasa en su vida, su negocio o su tranquilidad?

8.2¿Cuál es el costo emocional o económico de no actuar?

Vamos a conocer tu negocio y tu audiencia